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数据中心全生命周期服务
云数据中心
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维保服务
我们在数据中心维保服务方面,秉承着客户至上的理念,结合客户的特定需求以及机房的实际情况,为每一位客户量身定制维保和维修计划,以确保数据中心的稳定运行与持续优化。
我们深入了解客户的业务运作,并充分考虑机房设施的状况,从而精心制定维护方案,旨在最大程度地降低潜在风险,提高系统的可靠性和可用性。
我们的维保服务团队由经验丰富的专业人员组成,具备广泛的技术知识和行业见解。他们将紧密合作,定期检查和维护硬件设备,识别潜在问题,并在事前采取预防性措施,以防止可能的故障。
此外,我们还提供快速响应的维修服务,确保在出现意外情况时能够及时解决问题,最大限度地减少停机时间。
无论是定期维护还是紧急维修,鸿云恒达公司始终将客户的需求放在首位,通过量身定制的方案,为数据中心的可靠性和稳定性提供可靠支持,助力客户在竞争激烈的数字时代脱颖而出。
设备维护
按客户需求定制维护计划,逐级细分进行管理:年 - 季 - 月 - 周 - 时,制定维保、维修计划和方案
专项维护
具备数据中心基础设施系统级及设备级深度维护能力,7*24小时远程技术支持
系统优化建议
根据系统和设备数据判断经常出现情况或存在隐形故障的地方,及时提出日常运行维护和日常使用建议
备品备件
备品备件信息管理、备品备件日常管理、备品备件计划管理、供应商资源管理
安全管理
鸿云安全管理基本原则(PDCA) 策划、实施、检查、改进
突发事件应急响应
紧急服务热线、快速响应、灵活调配
驻场维护保养服务
执行日常例行工作,值班巡检、应急实操演练、项目内部培训、厂家培训、维护保养、巡检汇报、审计、安全检查等各项工作。
维保培训服务
鸿云智维学院,40+专业课程,覆盖数据中心维保、维修、运维等方方面面
品质保障
技术+人才合作院校
Technology + Talent Cooperation College
强大的全球供应链资源
Strong global supply chain resources
完善的培训体系
Perfect training system
完善的牌照及相关资质
技术支持
专家支持
1、拥有跨领域、跨部门的运维专家组,可以及时响应并在线支持项目现场问题
2、与Uptime合作,定期参与专家培训课程
3、结合线上、线下课程培训模式,定期培训项目现场的运维人员及储备人员
4、覆盖整个数据中心生命周期的专家认证体系
平台支持
1、管理自有维护人员和交付工作
2、实现整体运维工作线上化、智能化、移动化
3、为中小型客户提供机房管理的智能数字化平台
4、优化现场人员的工作效率、分析运维服务现场数据,提高服务水平
鸿云智维运维管理系统(自研)
培训体系
鸿云智维学院
由鸿云恒达公司全资打造的数据中心100%实操动手培训学院,学院分为南北两个校区,总占地5500平方米,办学条件优越,软硬件设施配套齐全。学院创新的富有专业特色的“校企合作、项目育人”人才培养方式,近三年已向数据中心行业输送约600余名专业人才。
目前主要开设有数据中心维护及实操课程,为毕业生及运维从业人员进行相应的职场过渡和职业技能提升辅导,为新基建培养各层次跨专业复合型人才,充分解决学院毕业生和社会就业问题,为国家云计算大数据行业的大发展作出应有贡献。
流程体系保障
SLA/KPI
服务水平协议/ 关键绩效指标
Performance Management
绩效管理
Team Stability & System Availability
团队稳定性/系统可用性
Inventory Management
库存管理
Sub-contract Management
供应商管理
Manual/SOP/ MOP/EOP
运维管理手册
Quality Management System
质量管理体系
Energy Management
能效管理
Risk Management
风险管理
EHS Management
环境健康安全管理
人员能力结构
覆盖全周期服务能力相关人员,线上系统实时管理人员资质
相关岗位100%持证上岗
我们的优势
云IDC工程交付与运营运维能力
云互联及SDN全球领先的技术
遍布全国的团队和服务网络
业内一流企业战略合作
全国优质客户资源
全生命周期解决方案